The Merch Studio

Целта

The Merch Studio беше нов бранд на българския пазар с интересна концепция, насочена едновременно към бизнес клиенти (B2B) и крайни потребители (B2C).

Целта беше да разработя маркетингова стратегия, която да изгради разпознаваемо позициониране на бранда и да създаде ясна посока за комуникацията му в социалните мрежи.

Предизвикателството

Когато започнах работа по проекта, брандът все още нямаше изградено позициониране на пазара или установена комуникационна стратегия.

Основното предизвикателство беше, че трябваше да говорим на две различни аудитории с различни нужди и причини за покупка.

От една страна, бизнеси, които търсят решения за брандирани продукти. От друга — крайни потребители, които се интересуват от самите продукти.

Трябваше да намеря начин и двете аудитории да се разпознават в комуникацията, без брандът да изглежда така, сякаш има две напълно различни идентичности.

Подходът и изпълнението

Започнах с разработването на стратегия за позициониране, която да определи как брандът ще се представя на пазара, към кого ще говори и по какъв начин.

Част от процеса беше изборът на подходящи социални мрежи и определянето на ролята на всеки канал според аудиторията, която искахме да достигнем.

Тъй като концепцията на бранда позволяваше по-свободна и креативна комуникация, заложихме и на Gen Z подход, актуални тенденции и съдържание, което да се отличава от традиционната B2B комуникация.

След разработването на стратегията отговарях за месечното планиране на съдържанието за различните социални мрежи. Изготвях content calendars с конкретни теми, идеи и комуникационни подходи, адаптирани спрямо платформата и аудиторията в нея.

Работих съвместно с дизайнер, който разработваше визуалните материали по зададената комуникационна посока. От моя страна поемах подготовката, настройването и публикуването на съдържанието в съответните платформи.

Така съдържанието следваше общата стратегия на бранда, но не изглеждаше еднакво навсякъде.

Какво създадохме

В резултат на работата изградихме основата за последователна комуникация на The Merch Studio — от стратегическото позициониране и избора на канали до месечните планове и реалните публикации.

Криейтивите, представени по-долу, са примери за това как адаптирахме комуникацията към различните аудитории, като запазихме общия характер на бранда.