Kitchen SI

Целта

Kitchen SI е семеен ресторант, който съчетава модерна атмосфера с уюта на домашно приготвената храна.

Когато започнах работа по проекта, Facebook страницата вече имаше изградена аудитория, но Instagram профилът не се развиваше със същите темпове.

Целта ми беше да изградя по-последователно присъствие в социалните мрежи, да увелича видимостта на ресторанта и да създавам съдържание, което не просто представя менюто, а дава на хората причина да посетят заведението.

Предизвикателството

Маркетингът на ресторант има една особеност — винаги се случва нещо. Нови предложения в менюто, сезонни кампании, празници, събития и ежедневна комуникация с клиентите.

Предизвикателството беше да превърна всички тези активности в последователна комуникация, вместо да разчитаме на отделни публикации без обща посока.

И всичко това с ограничен рекламен бюджет от около 70 евро месечно, разпределян между Meta и Google според текущите цели и резултатите.

Какво включваше работата ми

Поех цялостното планиране, създаване и управление на съдържанието за социалните мрежи на ресторанта.

Това включва разработване на месечни календари, идеи и сценарии, заснемане на снимки и видеа, дизайн на криейтиви, писане на текстове и публикуване.

Отговарям и за комуникацията с аудиторията — коментари, съобщения, отзиви и запитвания от потенциални партньори.

Паралелно с органичното съдържание планирам и управлявам рекламни кампании в Meta и Google, тествам различни формати и анализирам представянето им чрез Meta Business Suite и Google Analytics.

Пример от практиката: Кампания за 8 март

За Международния ден на жената разработих Instagram Stories кампания с идея, която излиза извън стандартната празнична публикация.

Създадох серия от картички с кратки послания, които последователите можеха да споделят с важните жени в живота си.

Визуално използвах пица във формата на сърце, съчетана с различни послания и топлия тон на комуникация на ресторанта.

Резултатът: Кампанията генерира 10 пъти повече взаимодействия в сравнение с обичайното съдържание във формат Stories.

Това беше добър пример как една сравнително проста идея, съобразена с аудиторията и повода, може да постигне много повече от стандартното поздравление за празника.

Резултатите

С последователно планиране, органично съдържание, креативни кампании и рекламен бюджет от около 70 евро месечно успяхме значително да увеличим видимостта на Kitchen SI и активността на аудиторията в социалните мрежи.